Публичная оферта

Редакция от 3 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением ООО «ПАНДЫ ИННОВАЦИИ», ОГРН 1247700512784, ИНН 9723235811, далее — Продавец, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1.2. Интернет-магазин работает под брендом MOSTHOME на сайте https://mosthome.ru.

1.3. В настоящее время оформление, оплата и доставка заказов на сайте не подключены. Положения об оформлении заказа начинают применяться после фактического включения соответствующей функции и публикации доступных условий на сайте.

1.4. Покупатель обязан ознакомиться с настоящей офертой, сведениями о товаре, условиями оплаты, доставки и возврата до оформления заказа.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-магазин MOSTHOME по адресу https://mosthome.ru.

2.2. Товар — продукция, представленная на сайте с описанием, изображениями и ценой.

2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного товара.

2.5. Личный кабинет — раздел сайта, доступный после авторизации, если такая функция предоставляется платформой.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. После запуска продаж Покупатель формирует заказ на сайте, указывает необходимые контактные данные и подтверждает согласие с условиями оферты.

3.2. Договор считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации и подтверждением Продавцом возможности исполнить заказ, либо в момент выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от применимого способа оформления.

3.3. Продавец вправе уточнить сведения, необходимые для исполнения заказа. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

3.4. Если заказанный товар отсутствует либо исполнение заказа невозможно, Продавец уведомляет Покупателя по указанным контактам и предлагает изменить заказ или отменить его.

3.5. Изображения и оттенки товара на экране могут незначительно отличаться от фактического вида из-за настроек устройства. Существенные характеристики указываются в карточке товара.

4. Цена и оплата

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги, если прямо не указано иное.

4.2. Доступные способы оплаты публикуются на странице «Оплата» после их фактического подключения. До этого момента произвести оплату на сайте невозможно.

4.3. Продавец вправе изменять цену до оформления заказа. Цена подтверждённого заказа не изменяется в одностороннем порядке, кроме случаев явной технической ошибки, о которой Покупатель уведомляется без задержки.

4.4. Покупатель не должен передавать Продавцу по электронной почте данные банковской карты, пароли и коды подтверждения.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законом и правилами применённого платёжного сервиса.

5. Доставка

5.1. Способы, территория, стоимость и сроки доставки публикуются на странице «Доставка» после подключения склада и службы доставки.

5.2. До фактического подключения доставки оформить заказ с доставкой на сайте невозможно.

5.3. При получении заказа Покупатель проверяет количество, комплектность, упаковку и видимые повреждения товара и сообщает о выявленных несоответствиях.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Отмена заказа и возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, уведомив Продавца по адресу support@mosthome.ru.

6.2. Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, может быть возвращён в течение 7 календарных дней после передачи при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, применяется срок, установленный законом.

6.3. Исключения, требования к состоянию товара, порядок обращения и способ отправки приведены на странице «Правила возврата».

6.4. Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца.

7. Акции и специальные предложения

7.1. Условия скидок, промокодов и иных предложений публикуются отдельно и действуют в течение указанного срока.

7.2. Акции не суммируются, если иное прямо не указано в их условиях.

7.3. Продавец вправе прекратить или изменить акцию до оформления заказа, не затрагивая уже подтверждённые заказы.

8. Права, обязанности и ответственность сторон

8.1. Продавец предоставляет достоверную информацию о товаре и исполняет подтверждённый заказ в согласованных пределах.

8.2. Покупатель своевременно предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, и принимает товар в согласованном порядке.

8.3. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Продавец не отвечает за невозможность использования сайта вследствие обстоятельств непреодолимой силы, сбоев связи или работы внешней платформы, но принимает разумные меры для восстановления доступности.

8.5. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для работы сайта, поддержки пользователей и, после запуска продаж, оформления и исполнения заказов.

9.2. Порядок обработки данных определён в опубликованной на сайте Политике конфиденциальности.

9.3. Передача данных техническим, платёжным или логистическим партнёрам допускается только в необходимом объёме после подключения соответствующей услуги и при наличии законного основания.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Обращения принимаются по адресу support@mosthome.ru. Режим работы поддержки: понедельник–пятница, 10:00–18:00 по московскому времени.

10.3. До обращения в суд Покупатель вправе направить Продавцу претензию в свободной форме с описанием требования и документами, относящимися к покупке.

10.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий оферты.

10.5. Продавец вправе обновлять оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если законодательством не предусмотрено иное.

10.6. Продавец: ООО «ПАНДЫ ИННОВАЦИИ», ОГРН 1247700512784, ИНН 9723235811, КПП 770301001. Адрес: 115193, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Южнопортовый, ул. Петра Романова, д. 7, стр. 1, помещ. 20/5. Электронная почта: support@mosthome.ru.